Không xuất thân từ ngành y, nhưng bà Huỳnh Thị Kim Loan lại dành nhiều năm gắn bó, đầu tư và theo đuổi con đường chăm sóc sức khỏe cộng đồng bằng một niềm tin sâu sắc: “Y tế phải bắt đầu từ sự tử tế”. Ở bà Loan - thể hiện rõ sự kết hợp hài hòa giữa tư duy quản trị của một nhà kinh tế và cái tâm bền bỉ của một người luôn quan tâm đến sức khỏe cộng đồng.    

Trong vai trò người sáng lập, bà Loan lựa chọn cách điều hành lặng lẽ nhưng quyết đoán. Ít nói về thành tích, bà dành nhiều thời gian cho việc xây dựng nền tảng con người, đào tạo đội ngũ, chuẩn hóa quy trình để tạo nên một môi trường làm việc - nơi mà y bác sĩ được tôn trọng, được học hỏi và được hành nghề đúng nghĩa.

*PV: Thưa bà, là người làm kinh tế, vì sao bà lại chọn y tế – một lĩnh vực nhiều áp lực và đòi hỏi sự hy sinh – để đầu tư lâu dài?

-Bà Huỳnh Thị Kim Loan: Tôi đến với y tế từ một chữ duyên, nhưng ở lại bằng chữ tâm. Làm kinh tế giúp tôi hiểu cách vận hành, quản trị và sử dụng nguồn lực hiệu quả. Nhưng chính những lần chứng kiến người bệnh lo lắng, đau đớn, thậm chí bế tắc vì bệnh tật đã khiến tôi tự hỏi: Nếu mình có điều kiện, tại sao không xây dựng một môi trường chăm sóc sức khỏe toàn diện cho cộng đồng chúng ta? Y tế không phải lĩnh vực sinh lời nhanh, nhưng đó là lĩnh vực mang lại giá trị nhân văn cho cộng đồng khi mỗi quyết định đúng đắn đều có thể cứu một con người, một gia đình. Đặc biệt, tôi ước muốn những thế hệ tương lai có được một nền tảng chăm sóc sức khỏe toàn diện cũng như một nền giáo dục tốt hơn thời của chúng tôi đang sống.

*PV: Điều gì làm bà trăn trở nhất trong quá trình xây dựng và phát triển hệ thống Bệnh viện Đa khoa Hồng Đức?

-Bà Huỳnh Thị Kim Loan: Tôi luôn trăn trở về con người. Máy móc có thể mua, cơ sở vật chất có thể đầu tư, nhưng đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế mới là “linh hồn” của bệnh viện. Vì vậy, tôi đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo: đào tạo chuyên môn, đào tạo và nâng cao y đức, thái độ phục vụ cùng sự thấu cảm với người bệnh. Một lời nói nhẹ nhàng, một sự lắng nghe đúng lúc đôi khi cũng có giá trị như một toa thuốc.

*PV: Được biết bà có xu hướng khuyến khích sử dụng Đông y và Y học cổ truyền trong điều trị. Bà có thể chia sẻ thêm về quan điểm này?

-Bà Huỳnh Thị Kim Loan: Tôi không đặt Đông y và Tây y ở thế đối lập. Với tôi, mục tiêu cuối cùng là người bệnh được điều trị hiệu quả, an toàn và ít tổn thương nhất. Y học cổ truyền có giá trị lớn trong việc điều hòa cơ thể, điều trị căn nguyên, hỗ trợ phục hồi và phòng bệnh. Trong nhiều trường hợp, nếu có thể điều trị bảo tồn, hạn chế can thiệp phẫu thuật, giảm xâm lấn cho người bệnh, thì đó là lựa chọn nên được ưu tiên. Dĩ nhiên, mọi chỉ định đều phải dựa trên cơ sở khoa học, hội chẩn chuyên môn và lợi ích thực sự của người bệnh.

*PV: Với vai trò là người đứng đầu, bà mong muốn điều gì ở đội ngũ y bác sĩ của hệ thống Hồng Đức?

-Bà Huỳnh Thị Kim Loan: Tôi mong các bác sĩ luôn nhớ rằng: Trước mặt mình không chỉ là một ca bệnh, mà là một con người. Giỏi chuyên môn là điều bắt buộc, nhưng giữ được sự thấu hiểu, đồng cảm với bệnh nhân và với đồng nghiệp, tính khiêm nhường và tinh thần học hỏi suốt đời mới là điều làm nên một người thầy thuốc đúng nghĩa. Tôi luôn khuyến khích nhân viên y tế không ngừng cập nhật kiến thức, nhưng đồng thời phải biết lắng nghe cơ thể và cảm xúc của người bệnh.

*PV: Triết lý mà bà muốn hướng hệ thống Bệnh viện Đa khoa Hồng Đức phát triển trong tương lai là gì, thưa bà?

-Bà Huỳnh Thị Kim Loan: Trong triết lý điều trị mà tôi muốn ở hệ thống Hồng Đức đó là “Lấy người bệnh làm trung tâm – chăm sóc toàn diện, bền vững”. Triết lý này xây dựng trên ba nền tảng:

Thứ nhất, Điều trị đúng – đủ – phù hợp. Mỗi chỉ định y khoa cần được cân nhắc kỹ lưỡng, dựa trên tình trạng cụ thể của người bệnh, tránh lạm dụng can thiệp không cần thiết.

Thứ hai, Ưu tiên điều trị bảo tồn, hạn chế xâm lấn. Triết lý này cũng chính là kim chỉ nam cho sự phát triển của hệ thống Bệnh viện Đa khoa Hồng Đức: kết hợp hài hòa giữa y học hiện đại và y học cổ truyền; giữa công nghệ tiên tiến và giá trị nhân văn bền vững. Trong hệ thống Bệnh viện Đa khoa Hồng Đức, Y học cổ truyền và Đông y được xem là một phần không thể thiếu trong việc điều hòa cơ thể, hỗ trợ phục hồi và phòng bệnh lâu dài. Các phương pháp can thiệp sâu như phẫu thuật chỉ nên là lựa chọn khi thật sự cần thiết.

Thứ ba, Chăm sóc toàn diện – không chỉ chữa triệu chứng. Tôi cho rằng, chữa bệnh không chỉ là xử lý một cơ quan bị tổn thương, mà là chăm sóc cả thể chất, tinh thần và chất lượng sống của người bệnh sau điều trị.

*PV: Nếu được hỏi một câu “Thành công của bà khi bén duyên với y tế là gì”? Chúng tôi muốn nghe câu trả lời từ bà.

-Bà Huỳnh Thị Kim Loan: Tôi mong Hồng Đức không chỉ là nơi chữa bệnh, mà là nơi người bệnh cảm thấy an tâm và được tôn trọng. Tôi sẽ tiếp tục đầu tư công nghệ hiện đại, nhưng song hành là phát triển các mô hình điều trị toàn diện, kết hợp y học hiện đại và y học cổ truyền, hướng đến chăm sóc sức khỏe bền vững cho cộng đồng.
Nếu hỏi tôi thành công là gì, thì đó là khi người bệnh rời bệnh viện với sức khỏe tốt hơn và niềm tin được giữ trọn.

Tôi còn ấp ủ xây dựng hệ thống Hồng Đức trở thành một hệ sinh thái nhân văn và khép kín: chăm sóc con người từ khi còn là bào thai đến khi về già sẽ được chăm sóc với dịch vụ y tế dưỡng lão.

*PV: Một câu hỏi cuối: Vậy thông điệp Y đức của hệ thống Hồng Đức là gì, thưa bà?

-Bà Huỳnh Thị Kim Loan: “Giỏi chuyên môn là trách nhiệm, tử tế và đồng hành bằng sự thấu cảm với người bệnh là bổn phận”. Với tôi, y đức không nằm ở những khẩu hiệu lớn, mà thể hiện trong từng hành động nhỏ: Đó là một lời giải thích dễ hiểu, một thái độ kiên nhẫn, một quyết định điều trị đặt lợi ích người bệnh lên hàng đầu, là sự thấu hiểu và đồng cảm sâu sắc được nỗi đau của người bệnh bằng tấm lòng của một người cha, người mẹ hay một người con.

Tôi luôn khuyến khích nhân viên y tế luôn giữ vững tinh thần học hỏi, làm việc dựa trên bằng chứng khoa học, nhưng không được đánh mất sự khiêm nhường và lòng trắc ẩn – những giá trị cốt lõi làm nên hình ảnh người thầy thuốc trong lòng xã hội.

*PV: Xin cảm ơn bà về những chia sẻ rất chân thành.

Hồng Đức (thực hiện)