(HĐ III) – Ngày 13/10/2026, Hội đồng Quản lý chất lượng Bệnh viện Đa khoa Hồng Đức III tổ chức cuộc họp tổng kết hoạt động quý III và triển khai kế hoạch cải tiến chất lượng quý IV/2026, tập trung rà soát các chỉ số chất lượng, phân tích phản ánh của người bệnh và đề ra giải pháp khắc phục những hạn chế trong vận hành.

Theo báo cáo, kết quả đánh giá theo Bộ 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện trong 6 tháng đầu năm 2026 đạt trung bình 4,01/5,00 điểm, chưa đạt mục tiêu từ 4,10 điểm trở lên. Trong 79/83 tiêu chí được áp dụng, có 18 tiêu chí mức 3 (22,78%), 41 tiêu chí mức 4 (51,90%) và 20 tiêu chí mức 5 (25,32%).

Trong quý IV, bệnh viện đặt mục tiêu nâng 10–12 tiêu chí mức 3 lên mức 4 hoặc 5, đồng thời hoàn thiện các yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng cơ bản theo Thông tư 35/2024/TT-BYT.

Về trải nghiệm người bệnh, quý III ghi nhận 37 phản ánh, giảm từ 14 trường hợp trong tháng 7 xuống còn 13 trường hợp trong tháng 8 và  còn 10 trường hợp trong tháng 9. Các vấn đề cần tiếp tục cải thiện tập trung vào cơ sở vật chất, quy trình dịch vụ và giao tiếp ứng xử. Bệnh viện đặt yêu cầu phân tích nguyên nhân gốc rễ, không chỉ xử lý từng phản ánh riêng lẻ mà còn khắc phục những bất cập mang tính hệ thống.

Các giải pháp trọng tâm trong quý IV gồm chuẩn hóa kiểm tra phòng bệnh trước bàn giao, tăng cường giám sát thăm khám sau phẫu thuật, cải thiện hệ thống gọi điều dưỡng và phản hồi chăm sóc khách hàng, tối ưu quy trình cấp phát thuốc, nâng cao chất lượng suất ăn bệnh lý và đào tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên y tế.

Thông qua việc xác định rõ các ưu tiên, phân công trách nhiệm và theo dõi tiến độ cải tiến, Bệnh viện Đa khoa Hồng Đức III hướng đến nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, củng cố văn hóa an toàn và cải thiện trải nghiệm người bệnh theo phương châm lấy người bệnh làm trung tâm.

HỒNG ĐỨC III – CHẤT LƯỢNG – AN TOÀN – PHỤC VỤ TẬN TÂM

🏩 BỆNH VIỆN ĐA KHOA HỒNG ĐỨC III
📍 Địa chỉ: 32/2 Thống Nhất, phường Gò Vấp, TP.HCM
☎️ Hotline: (028) 3996 9999
🌐 Website: https://hongduchospital.vn/
📱 Zalo OA: https://zalo.me/949863047379808072