Đó là câu hỏi đã được bàn luận trong thời gian qua xuất phát từ các khó khăn từ thực tiễn của các bệnh viện công lập trên địa bàn TP.HCM khi muốn đẩy mạnh phát triển ứng dụng công nghệ thông tin. Tại New Zealand, 19 năm qua mô hình Trung tâm công nghệ chuyên ngành y tế đã đi vào hoạt động ở khu vực phía bắc của quốc gia này.

Quá tải bệnh nhân tại khoa Cấp cứu hiện nay đã trở thành vấn đề ưu tiên cần được can thiệp bằng nhiều giải pháp hướng đến mục tiêu rút ngắn thời gian chờ và thời gian lưu lại tại khoa Cấp cứu cho người bệnh. Nếu như ở nước Anh đưa ra nguyên tắc “4 giờ”, thì tại New Zealand, các Hội đồng Y tế quận đều đang nỗ lực triển khai các giải pháp để đạt mục tiêu “6 giờ” tại tất cả bệnh viện.

Số điện thoại để người dân gọi cấp cứu trong tình trạng khẩn cấp tại New Zealand là “111”. Xe cứu thương tại quốc gia này có 2 loại: loại màu vàng là xe đi cấp cứu người bệnh được trang bị các dụng cụ cấp cứu cần thiết, loại xe màu trắng là xe cứu thương chỉ để vận chuyển người bệnh. Đánh giá của đoàn cán bộ y tế TP.HCM khi chứng kiến thực tế hoạt động cấp cứu ngoài bệnh viện tại New Zealand diễn ra khá nhanh và chuẩn mực sau khi nhận được cuộc gọi cấp cứu.

Mỗi người dân New Zealand đã có mã định danh sức khoẻ từ hơn 20 năm qua, các thông tin về xét nghiệm và sử dụng thuốc đã liên thông giữa các cơ sở khám, chữa bệnh trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên, mức độ hoàn chỉnh của hồ sơ sức khoẻ điện tử còn ở nhiều mức khác nhau nếu so sánh giữa các Hội đồng y tế quận (20 DHB).

Đây là hướng đi mới của các trường đại học tại New Zealand trong đào tạo nhân viên y tế chuyên ngành sức khoẻ. Thay vì theo kiểu cũ, học viên của các trường điều dưỡng, các trường đào tạo kỹ thuật viên chuyên ngành phục hồi chức năng, vật lý trị liệu, tâm lý trị liệu,… được đào tạo với các chương trình riêng biệt của mỗi trường, thì trường đại học công nghê Auckland (AUT) đã cho ra một loại hình đào tạo thực hành mới, đó là đào tạo các học viên theo các chuyên ngành sức khoẻ khác nhau có nhận thức và có kỹ năng phối hợp với nhau trong chăm sóc người bệnh ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

Đó là cách làm hơn 20 năm qua tại New Zealand. Thay vì đầu tư cơ sở hạ tầng và nhân lực cho hệ thống y tế công lập, Chính phủ New Zealand ký hợp đồng và chi trả kinh phí cho các cơ sở tư nhân thực hiện các hoạt động chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân.