Chỗ ngồi chờ khám, chờ xét nghiệm (161 lượt),khâu làm thủ tục đăng ký khám (322 lượt),thời gian chờ làm xét nghiệm, siêu âm, chụp phim (199 lượt) là 03 nội dung được ghi nhận có số lượt không hài lòng tăng trong tháng 12/2019. Ngược lại, thái độ ứng xử, giao tiếp của NVBV (192 lượt) có xu hướng giảm so với tháng 11/2019.

Thực hiện kế hoạch của Sở Y tế tại công văn 1729/SYT-NVY ngày 04/4/2019 về việc triển khai khảo sát trải nghiệm người bệnh trong thời gian điều trị nội trú tại các bệnh viện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, các bệnh viện trên địa bàn thành phố đã tiến hành khảo sát mỗi 6 tháng.

Điều dưỡng và hộ sinh là hai loại hình nhân viên y tế giữ vai trò quan trọng và không thể thiếu trong cung cấp các dịch vụ y tế cho người dân. Để đạt mục tiêu bao phủ chăm sóc sức khoẻ toàn dân vào năm 2030, cả thế giới cần có thêm 9 triệu điều dưỡng và hộ sinh.

Năm 2019, Ngành Y tế TP.HCM tiếp tục đứng trước nhiều thách thức mới, nhiều hoạt động mới và sáng tạo đã được triển khai từ y tế cơ sở đến y tế chuyên sâu, tất cả đều hướng đến sự hài lòng của người dân.