Khi được hỏi về những lo lắng khi tham gia làm thành viên của các tổ đấu thầu mua sắm thuốc thì câu trả lời gần như giống nhau cho dù cá nhân đó đang công tác ở bệnh viện nào, những khó khăn phổ biến đó bao gồm: sự không thống nhất các dữ liệu đấu thầu do lỗi đánh máy ở các giai đoạn nhập liệu (tên thuốc, tên nhà thầu, giá dự thầu, đánh giá các tiêu chí…),tốn nhiều công sức và thời gian thực hiện các biểu mẫu đấu thầu theo quy định, gặp khó khăn không ít trong việc thống kê, tổng hợp, báo cáo kết quả… vì các thao tác thủ công này vẫn tiềm ẩn nguy cơ sai sót, không khách quan khi thực hiện chấm điểm, đối chiếu “thủ công”, khó khăn trong việc lưu trữ và truy xuất hồ sơ, dữ liệu đấu thầu… Riêng cán bộ, viên chức tại Bệnh viện Nhi Đồng 1, gần 3 năm nay cảm giác thấy tự tin hơn kể từ khi bệnh viện xây dựng và triển khai “Phần mềm đấu thầu thuốc thông minh”.

Đến Bệnh viện Nhi Đồng 1, nếu quan sát kỹ bàn làm việc của các bác sĩ thì ngoài màn hình vi tính quen thuộc sẽ không thấy những “cục” CPU truyền thống đặt ở đâu, thay vào đó sẽ thấy một “vật thể nhỏ lạ mắt” cỡ bao thuốc lá có một bo mạch điện tử bên trong. Thiết bị nhỏ gọn này có tên là Raspberry Pi. Từ giữa năm 2016, bệnh viện đã thay thế các CPU truyền thống bằng các thiết bị Raspberry Pi nhỏ gọn có kích thước chỉ bằng 1/100 CPU, và bệnh viện đã tiết kiệm được một khoảng kinh phí không nhỏ lên đến hàng tỷ đồng khi phải đầu tư và vận hành hệ thống lên đến hàng trăm máy tính để bàn cho tất cả các khoa, phòng trong bệnh viện.

Hình ảnh người điều dưỡng lâm sàng sao chép y lệnh thuốc của bác sĩ từ hồ sơ bệnh án, sau đó điều dưỡng hành chánh của khoa tổng hợp các bản sao chép thuốc để vào sổ lĩnh thuốc, rồi đi nhận thuốc tại kho dược lẻ của bệnh viện, sau đó mang thuốc lên khoa phân chia thuốc cho từng bệnh nhân,… đã không còn diễn ra tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới. Những hoạt động thủ công mất khá nhiều thời gian của người điều dưỡng, chưa kể đến luôn có nguy cơ nhầm lẫn với cách làm thủ công này đã được thay thế bằng một quy trình tích hợp cả cải cách thủ tục hành chánh và an toàn người bệnh. Đó là một trong những kết quả thu được từ hoạt động cải tiến chất lượng của khoa Dược tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới. Mô hình này xứng đáng được giới thiệu nhân rộng cho các bệnh viện khác trên địa bàn thành phố.

Ngày 18/11/2019, Giám đốc BV Nhi Đồng 1 – PGS TS BS Nguyễn Thanh Hùng báo cáo nhanh Sở Y tế về trường hợp một người đàn ông là người nhà bệnh nhi đánh một ​nữ điều dưỡng​trong kíp trực tại khoa Cấp cứu của bệnh viện vào tối ngày 16/11.

Nỗi lo lắng của các bác sĩ khi tiếp nhận bệnh nhân suy hô hấp nặng hoặc ngưng thở trong lúc khoa không còn máy thở (do tất cả máy thở của khoa đang được sử dụng cho bệnh nhân khác) là hiện tượng không phải hiếm gặp ở các bệnh viện tuyến cuối của thành phố, khi đó chỉ còn cách gọi điện thoại đến các khoa khác (được trang bị máy thở) để mượn hoặc chuyển người bệnh đến nhưng không phải lúc nào cũng được đáp ứng. Tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, nỗi lo lắng này đã được giải toả khi bệnh viện chính thức triển khai sản phẩm “Ứng dụng IoT để quản lý và điều phối máy giúp thở giữa các khoa trong toàn bệnh viện”.

Khi đến Bệnh viện Nhi đồng thành phố, nếu quan sát kỹ sẽ thấy 2 hình ảnh “lạ mắt”: (1) Hình ảnh người điều dưỡng chỉ bỏ ống chứa mẫu bệnh phẩm vào đường ống vận chuyển mẫu bệnh phẩm đến khoa xét nghiệm mà giữ lại phiếu chỉ định của bác sĩ (không gửi kèm theo mẫu bệnh phẩm),và (2) Hình ảnh thông báo “bệnh nhân … đã có kết quả xét nghiệm” xuất hiện trên màn hình thông báo thứ tự danh sách người bệnh chờ khám và cả trên màn hình máy tính của bác sĩ để người bệnh được ưu tiên vào phòng khám. Những hình ảnh này đang diễn ra trên thực tế hàng ngày và cũng là hình ảnh minh chứng cho giá trị tăng thêm khi sử dụng các dịch vụ xét nghiệm tại bệnh viện này.